Gewerbe@OST: Content-Marketing in Zeiten von KI

«Content-Marketing in Zeiten von KI». So lautet der Titel des Fachvortrags von Prof. Sigrid Hofer-Fischer und Alexander Fürer, Geschäftsleiter der TKF-Agentur. Der Vortrag findet im Rahmen der Veranstaltungsreihe «Gewerbe@OST» am Montag, 23. Februar 2026, um 17 Uhr statt. Veranstaltungsort ist die Aula der OST – Ostschweizer Fachhochschule, Rosenbergstrasse 59, St.Gallen.

Nora Lüthi, Fachverantwortliche Medien der OST – Ostschweizer Fachhochschule führte im Vorfeld der Veranstaltung das Interview mit der Referentin Prof. Sigrid Hofer-Fischer.

Sigrid Hofer-Fischer, was ist der Unterschied zwischen Content-Marketing und klassischer Werbung?

Content-Marketing grenzt sich durch den Nutzen der Inhalte für die Kundinnen und Kunden von klassischer Werbung ab. Mit Nutzen ist dabei der Mehrwert für eine oder mehrere klar definierte Zielgruppen gemeint – zum Beispiel Information, Hintergrund- und Fachwissen oder auch Unterhaltung und Inspiration. Diese Inhalte können in vielen verschiedenen Formaten aufbereitet werden: von Textformaten wie Blogs oder Newslettern über Videos, Bilder und Infografiken bis hin zu Podcasts. Die Bedürfnisse und der Informationsbedarf der Zielgruppen stehen dabei immer im Vordergrund.

Welches Ziel verfolgt man mit Content-Marketing?

Mit Content-Marketing können verschiedene Ziele verfolgt werden. Durch den Nutzen der Inhalte geht es aber vor allem um das Engagement mit den Produkten oder Dienstleistungen. Durch den regelmässigen Kontakt mit den Inhalten werden die Treue und Bindung der Kundinnen und Kunden gefördert. Mit relevanten und hochwertigen Inhalten können auch neue Zielgruppen erreicht und die organische Reichweite in Suchmaschinen erhöht werden – so kann sich auch ein KMU von grossen Konkurrenten differenzieren.

Content-Marketing lohnt sich also auch für KMU?

Auf jeden Fall. Content-Marketing bietet die Möglichkeit, Sichtbarkeit zu erreichen und das Vertrauen von Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Auch bei einem begrenzten Budget kann Content-Marketing zu messbaren Ergebnissen führen, da die Kundschaft durch nützliche Inhalte angezogen wird. Content-Marketing ist eine langfristige Strategie – es kann also etwas dauern, bis die Ergebnisse sichtbar werden.

Entscheidend ist, eine Content-Marketing-Strategie zu entwickeln, um die Wirkung der Inhalte zu maximieren und Streuverluste zu vermeiden. Spontane und unkoordinierte Marketing-Massnahmen sind oft wirkungslos. Investiert ein KMU jedoch in eine klare Content-Marketing-Strategie, zahlt sich das in jedem Fall aus.

Wie kann ein KMU eine solche Content-Marketing-Strategie entwickeln?

Eine effektive Strategie setzt voraus, dass man seine Zielgruppe oder Zielgruppen sehr gut kennt. Bevor Inhalte erstellt werden, muss sich ein KMU deshalb fragen, welchen Informationsbedarf die Kundinnen und Kunden haben und welche Art von Content in welcher Frequenz auf welchen Kanälen publiziert werden kann, um sie zu erreichen. Zudem sollte das KMU die Inhalte der Konkurrenz analysieren, um herauszufinden, was erfolgreich ist und wo noch Marktlücken bestehen. Auf dieser Grundlage erstellt das KMU eine Strategie samt Zielen und setzt diese mit einem Massnahmenplan um. Die umgesetzten Massnahmen sollten analysiert und die Strategie dadurch weiterentwickelt und verbessert werden. Im Rahmen des Intensivseminars «Social-Media-Marketing entwickeln wir an der OST mit den teilnehmenden Unternehmen Content-Marketing-Strategien, um diese Erfolgsbasis zu sichern.

Inwiefern kann Künstliche Intelligenz KMU beim Content-Marketing unterstützen?

KI kann bei Inhalts-, Markt- und Konkurrenzanalysen helfen und somit wertvolle Impulse für die Content-Marketing-Strategie liefern. Besonders bei der Content-Produktion kann KI durch die Generierung von Text-, Bild-, Video- und Audiomaterial unterstützen. Eine der grössten Herausforderungen für KMU ist die Erstellung von qualitativ hochwertigem Content, der bei der Kundschaft auf Interesse stösst – das braucht Aufwand und Zeit. Verschiedene KI-Anwendungen können mit der Generierung von Text-, Bild-, Video- und Audiomaterial unterstützen.

Dabei ist es wichtig, dass die Identität des Unternehmens durch die KI-Inhalte nicht verwässert wird. Das bedeutet, dass die Inhalte immer auf eine einheitliche Tonalität und einen klaren visuellen Stil geprüft und angepasst werden müssen, um die Markenkohärenz sicherzustellen. Das erfordert Expertise. Deshalb rate ich KMU, ihren Marketing-Mitarbeitenden die Möglichkeit zu geben, sich im Umgang mit KI weiterzubilden. Eine kompakte und zielgerichtete Weiterbildung dazu bieten wir an der OST im Rahmen des Tagesseminars «Content Creation mit KI» an.

Wie verändert sich Content-Marketing durch KI?

Neu ist, dass Inhalte so optimiert werden müssen, dass sie auch in den Suchergebnissen von KI-Anwendungen erscheinen. Dieser Prozess wird Generative Engine Optimization, kurz GEO, genannt. KMU sollten deshalb darauf achten, ihre Inhalte möglichst strukturiert darzustellen. Das Frage-Antwort-Format, auch Q&A genannt, eignet sich besonders gut, um in der KI-Suche besser sichtbar zu werden. Auch Vertrauensmerkmale wie Quellenangaben oder die Nennung von Autorinnen und Autoren können dabei helfen. Hierzu bieten wir das praxisorientierte Tagesseminar «SEO und GEO – vom klassischem SEO zur KI-Sichtbarkeit» an.